مقررات فروش اینترنتی رستاوان
تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت رستاوان می‌باشد.
کاربر گرامی؛
جهت بهره‌مندی از خدمات و سرویس‌های وب‌سایت رستاوان لازم و ضروری است که قوانین و مقررات وب‌سایت رستاوان را مطالعه نمایید. ثبت‌نام شما به‌عنوان کاربر وب‌سایت رستاوان، به‌منزله آگاهی از قوانین و مقررات رستاوان و پذیرش این قوانین است.
خرید آنلاین از رستاوان
- خرید آنلاین از رستاوان تنها از طریق سایت rastaone.com امکان‌پذیر است. فعالیت رستاوان در شبکه‌های اجتماعی تنها از طریق اکانت‌های رسمی ما (که در سایت درج شده است) می‌باشد. لطفا رستاوان را تنها از حساب‌های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سواستفاده از نام و برند رستاوان پیگرد قانونی خواهد داشت.
سیاست قیمت‌گذاری
- هدف رستاوان این است که کالاها در وب‌سایت، همواره بر پایه مشتری‌مداری ارائه شوند، با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازه‌های زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین در نظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید در سایت رستاوان به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت رستاوان به‌طوری‌که قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای رستاوان محفوظ است. رستاوان در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتاً طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت رستاوان می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
- کاربر گرامی؛ تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت رستاوان است.
- پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
- طبق دستور مراجع قضایی، درصورتی‌که شما به‌عنوان کاربر رستاوان سفارشی ثبت نمایید، کالاها صرفاً به شما به‌عنوان خریدار یا تحویل‌گیرنده معرفی شده از جانب شما پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل می‌باشند. رستاوان به‌عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل‌گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت با اسناد هویتی و تصویربرداری از آن‌ها در خریدهای بیش از صد میلیون ریال (ده میلیون تومان) می‌باشد.
- کلیه سفارش‌های ثبت شده در سایت رستاوان به‌وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار می‌گیرند. رستاوان همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در رستاوان به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای رستاوان محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به‌جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- رستاوان تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا سفارشات شما در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برسد، اما در نظر داشته باشید که در ایام خاص مثل اعیاد و جشنواره‌ها به دلیل افزایش حجم سفارشات، ممکن است ارسال بسته‌ها به‌طور موقت به طول بیانجامد.
- در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا، خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس رستاوان ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل، در صورتی که کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته‌بندی نشده باشد، مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
- در صورت پرداخت به‌وسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید. پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط رستاوان كنترل شده و پس از تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمناً مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت‌به‌کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.
- در صورت انتخاب روش «پرداخت در محل» امکان لغو سفارش برای رستاوان تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش محفوظ است.
- درصورتی‌که خریدار مبلغ سفارش را به‌صورت آنلاین پرداخت نماید و در زمان تحویل کالا در محل حضور نداشته باشد، جهت ارسال مجدد با خریدار تماس حاصل می‌شود؛ درصورتی‌که تا ۲۴ ساعت خریدار پاسخ‌گو نبود، حق لغو سفارش برای رستاوان محفوظ است.